سیاست حریم خصوصی – MoringaVisser.com

ما در مورینگاویسر به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود اهمیت ویژه‌ ای می‌دهیم. هدف این سیاست حریم خصوصی، شفاف‌ سازی درباره اطلاعاتی است که از کاربران جمع‌ آوری می‌کنیم، نحوه استفاده از آن‌ ها و حقوق کاربران در ارتباط با داده‌ هایشان.

ما که هستیم

وب‌ سایت moringavisser.com متعلق به برند مورینگاویسر می‌ باشد. فعالیت ما در حوزه فروش و عرضه محصولات گیاه مورینگا (از تولید به مصرف) است.

چه اطلاعاتی از شما جمع‌ آوری می‌ کنیم و چرا

ما به منظور ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش‌ها و پشتیبانی مشتریان، اطلاعات زیر را جمع‌ آوری می‌ کنیم:

  • اطلاعات شخصی: نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس پستی برای ارسال سفارش.

  • اطلاعات تراکنش‌ها: جزئیات خرید و پرداخت.

  • اطلاعات فنی: آدرس IP، کوکی‌ ها، و داده‌ های مرورگر برای بهبود تجربه کاربری و امنیت سایت.

این اطلاعات تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی، بهبود کیفیت خدمات و ارتباط با شما استفاده می‌شوند.

دیدگاه‌ها

هنگامی که کاربر نظری در سایت ثبت می‌ کند، علاوه بر محتوای نظر، اطلاعاتی همچون آدرس IP و مرورگر کاربر برای مقابله با هرزنامه ذخیره می‌ شود.

رسانه

اگر کاربر فایل یا تصویری در سایت آپلود کند، باید از بارگذاری تصاویر حاوی اطلاعات مکانی (EXIF GPS) خود داری کند. سایر کاربران می‌توانند این داده‌ ها را دانلود و استخراج کنند.

فرم‌های تماس

اطلاعاتی که از طریق فرم تماس دریافت می‌ کنیم (مانند نام، ایمیل و پیام شما) فقط برای پاسخگویی به درخواست‌ ها و پشتیبانی استفاده می‌شود و در بازه‌ای محدود نگهداری خواهد شد.

کوکی‌ ها

وب‌ سایت ما از کوکی‌ ها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره اطلاعات ورود، و تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌ کند. کاربران می‌ توانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی‌ ها را مدیریت یا غیرفعال کنند.

تجزیه و تحلیل

ما از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics برای بررسی رفتار کاربران و بهبود خدمات استفاده می‌ کنیم. این ابزار ممکن است اطلاعات غیرشخصی (مانند نوع مرورگر یا مدت زمان بازدید) را جمع‌ آوری کند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث نمی‌ فروشیم. اطلاعات تنها در شرایط زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • با سرویس‌ های پرداخت آنلاین برای پردازش تراکنش‌ ها.

  • با شرکت‌های پستی یا حمل‌ و نقل برای ارسال سفارش‌ ها.

  • با ارائه‌  دهندگان خدمات فنی برای بهبود امنیت و نگهداری سایت.

مدت زمان نگهداری اطلاعات

  • داده‌ های مربوط به تراکنش‌های مالی: تا ۱۰ سال (مطابق با الزامات قانونی).

  • داده‌ های مربوط به تماس‌ها یا پیام‌ها: تا ۶ ماه.

  • کوکی‌ ها: بسته به تنظیمات مرورگر شما.

حقوق کاربران

شما نسبت به داده‌ های شخصی خود حقوق زیر را دارید:

  • دسترسی به اطلاعاتی که درباره شما ذخیره شده است.

  • درخواست ویرایش یا به‌ روزرسانی اطلاعات.

  • درخواست حذف داده‌ها (به استثنای مواردی که به دلایل قانونی ملزم به نگهداری هستیم).

  • انصراف از دریافت پیام‌ های تبلیغاتی و ایمیل‌ های اطلاع‌رسانی.

چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم

  • استفاده از SSL برای رمزنگاری اطلاعات.

  • ذخیره‌سازی امن اطلاعات کاربران.

  • دسترسی محدود تیم پشتیبانی به داده‌های شخصی.

  • پایش مداوم برای جلوگیری از نفوذهای امنیتی.

نقض اطلاعات

در صورت وقوع هرگونه نقض امنیتی یا دسترسی غیرمجاز به داده‌ها، موضوع فوراً بررسی شده و اقدامات لازم برای محافظت از داده‌ها انجام می‌شود. همچنین در صورت نیاز، کاربران در جریان قرار خواهند گرفت.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

این سیاست ممکن است در آینده به‌ روزرسانی شود. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌ رسانی خواهند شد.

اطلاعات تماس

برای هر گونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
📧 ایمیل: support@moringavisser.com
🌐 وب‌سایت: https://moringavisser.com

🔒 مورینگاویسر متعهد است که اطلاعات شما را با بالاترین سطح امنیت و محرمانگی حفظ نماید.